Salesforce認定アドミニストレーター資格は、Salesforceの管理者としてのスキルを証明する人気の資格です。本記事では、初心者から経験者まで役立つ試験準備方法や必要な学習リソース、資格の維持方法について詳しく解説します。
Salesforce認定アドミニストレーター試験の概要
試験の対象と目的
Salesforce認定アドミニストレーター試験は、Salesforceの基本的なシステム管理スキルを測る資格です。試験では、設定、データ管理、オブジェクト管理、プロセス自動化など、管理者として必要な幅広い知識が求められます。この資格を取得することで、Salesforceの導入と最適化を効果的にサポートできる技術力を証明できます。
試験範囲の詳細
設定とセットアップ: 20%
- 会社設定やUI設定の管理方法を理解し、ユーザのセットアップやセキュリティ制御を実演できる。
- Salesforce の共有モデルを基に適切なセキュリティ設定を選べる。
オブジェクトマネージャとLightning アプリケーションビルダー: 20%
- 標準/カスタムオブジェクトの項目やページレイアウトの管理ができる。
- ページレイアウトやレコードタイプを作成し、適切に割り当てられる。
セールス＆マーケティングアプリケーション: 12%
- 営業プロセスや商談ツールを活用し、営業活動を効率化できる。
- リード自動化やキャンペーン管理の基本を理解している。
サービス＆サポートアプリケーション: 11%
- ケースマネジメントの基本機能を理解し、ケース管理を自動化できる。
生産性向上とコラボレーション: 7%
- 活動管理、Chatter、モバイルアプリの機能を説明できる。
- AppExchange のユースケースを特定できる。
データ管理＆分析: 14%
- データの管理やレポート/ダッシュボードの作成方法を理解している。
- データ検証ツールを適切に活用できる。
ワークフロー/プロセスの自動化: 16%
- Flow Builder やプロセスビルダーを活用し、自動化ソリューションを選択できる。
試験範囲から、Salesforce管理者としての総合力を測るバランスの取れた内容が問われていることがわかります。特に「設定とセットアップ」や「オブジェクトマネージャとLightningアプリケーションビルダー」が高い比率を占めており、基盤構築スキルが重視されています。一方で、「生産性向上」や「自動化」も問われ、効率的な運用の知識が求められます。
おすすめ学習法と試験準備方法
TrailheadとSuperbadge
Salesforce認定資格の準備には、Trailheadの無料リソースを最大限活用することがカギとなります。以下のTrailmixやSuperbadgeが特に役立ちます。
Trailheadは、Salesforceに関する知識やスキルを、ゲーム感覚で学べる無料のオンライン学習プラットフォームです。初心者から上級者まで幅広く対応しています。
また、Trailmixは、特定の学習目標に沿ってTrailheadのトレイルやモジュールを組み合わせたオリジナルの学習プランです。効率よく必要なスキルを習得するのに役立ちます。
- Trailmix: 認定アドミニストレーター資格対策
試験範囲全体をカバーする内容で、実際のシナリオを通じて理解を深めます。
https://trailhead.salesforce.com/ja/users/strailhead/trailmixes/prepare-for-your-salesforce-administrator-credential
Superbadgeは、Trailheadの応用編で、実際のビジネスシナリオを解決する課題に取り組むバッジです。実務スキルを証明するための「実践的なテスト」と考えればOKです！
- Superbadge
これらのSuperbadgeを取得することで、実務で役立つ実践的なスキルが身につきます。
Trailblazer Communityの活用
試験準備において、Trailblazer Communityへの参加は大いに役立ちます。コミュニティグループに参加することで、勉強仲間やメンターを見つけ、情報交換やアドバイスを受けることができます。試験に向けたモチベーションの維持にも効果的です。
受験中に注意すること
試験受験のガイドライン
Salesforceの資格試験では、受験者に厳格な行動規範が課されています。例えば、試験問題の共有や他者からの助けを受けることは禁止されています。これに違反すると、資格の失効や受験資格の停止などのペナルティが科される場合があります。
Tips
認定アドミニストレーター資格試験では、現地受験とオンライン受験のどちらかを選べます。オンライン受験は時間や場所を自由に選べる便利さが魅力ですが、不正防止のためWebカメラや十分なインターネット環境が必要です。また、トラブル時には英語での対応が求められる場合もあるため、近くに試験会場があるなら現地受験も視野に入れましょう。
資格の維持と更新について
資格の更新要件
Salesforce認定資格を取得した後も、資格の維持には定期的な更新が必要です。Salesforceは年に3回（Spring、Summer、Winter）のリリースサイクルで新機能を導入しており、それに対応する更新モジュールをTrailheadで完了する必要があります。
資格取得後は資格更新を忘れないよう気を付けましょう！
まとめ
Salesforce認定アドミニストレーター資格の取得は、管理者としてのキャリアを大きく広げる一歩です。TrailheadやTrailblazer Communityを活用し、試験範囲に基づいた学習を進めることで、資格取得を目指しましょう！また、資格取得後も定期的な更新を忘れず、常に最新のスキルを身に着けることが重要です。
